立新 · 致胜“精”营租赁 | 誉订服务式公寓 2023年服务式公寓住户调研
过去一年受大环境的影响，服务式公寓住户的消费习惯及偏好在潜移默化中悄然转变；他们在品质公寓产品中寻求个人印记，更加关注住所服务细节与社交体验，誉订服务式公寓紧跟市场变化趋势，精准调研服务式公寓住户需求变动，全面分析服务式公寓发展新态势。
服务式公寓市场在2022年受抑明显，综合考虑租金及入住表现的市场指数一度下挫。尽管如此，租赁公寓板块持续受投资者关注，并随年末疫情过峰而显现触底回升迹象。
全年来看，子市场入驻表现各有差异。核心区域中，国内住户主导的国贸CBD区域表现好于外籍住户较多的燕莎、丽都等板块。区域风貌独特的三里屯区域则是目前市场空置率最低的板块，年末空置率仅约7.0%。
随着中国于2023年初重新开放，出入境活动有望逐渐恢复，对商务活动及外籍住户的回归都将形成利好，进而支撑服务式公寓市场需求改善。然而，住户需求日趋多元，市场供给端应予以足够关注。尤其对高端市场而言，愈发需要提供更具个性及差异化的产品，适配需求。
服务式公寓住户新态度
精致人群的租赁选择越来越多的高端租赁客户拥有更强烈的自我意识，年龄跨度不再受限，消费观也趋于年轻化，在居住选择上更加强调个人印记的存在。
信赖专业
在寻找合适房源时，70%的服务式公寓住户首选专业的租赁代理机构协助租赁。约20%经由亲朋介绍的渠道寻找住所更讲究专业化和信赖度。2023年服务式公寓住户调研氛围感”至上区域选择不再局限，文化底蕴丰富的区域愈发受到关注。上升约4%占比住户关注或看重周边商业文化配套。
"有钱任性"=生活不能将就
突然想租房的原因很简单，"有钱任性"=生活不能将就，要时刻保持对生活的好奇度。高端客户除了传统的工作及派遣因素外，有约25%的调查样本中表示喜欢定期体验不同的租赁公寓产品。
社交观志趣相同的
派对活动、户外运动也是趋势，甚至与其他住户结伴去外地去滑雪去探险。90%的客户对住户活动持积极态度，参加意愿高，超35%的调研者更表示公寓是否举办活动会影响他对公寓的整体印象及租赁意愿。
服务式公寓住户更务实
他们关注生活细节的同时，更务实：希望有居住温度的人文服务，希望房间内保持时刻清洁，希望外卖不用自己去取，为了方便自己分享生活，希望网络一定是最快速。
50%以上的客户最关注：服务态度及服务人员可达性，30%的人群同时提到：外卖到户，网络设备需升级，客房清洁三大服务细节的迫切要求。
如何触达并吸引精致租住人群？
搭建信任：建立更紧密的客群联系，以高专业水准及信任度赢取客户；社区生态：深耕圈层文化，推出更具针对性的活动，建立有效社交升态；居住温度：暖意的服务更为客户注重，运营需要贴近生活，提供及时触达服务。
誉订服务式公寓专注高端酒店式公寓市场。团队深耕居住板块十余载，拥有丰富的实战经验，凭借庞大的客户资源及专业团队，为政府、企业、各类机构投资人实现丰硕的招商成果。
全方位专家团队紧跟终端客户需求，以专业精神保持独特敏锐度，提供服务式公寓、酒店、未来社区等泛住宿业态的全生命周期服务，为资产缔造最佳价值。
